Vendre més en xarxes socials: 5 punts a tenir en compte

Les xarxes socials són una gran eina de màrqueting que poden ser de gran ajuda perquè el seu negoci creixi en aquests temps de crisi. D’una banda, a causa del gran consum d’hores que els usuaris han dedicat a les diferents plataformes de contingut, i de l’altra, la viralització i compartició de certs continguts en diferents formats, vídeos, infografies, notícies, opinions, etc. Està clar que la pandèmia del Covid-19 ha marcat un abans i un després en el consum i el comportament de compra, arrossegant als insegurs a Internet a realitzar compres en línia pràcticament cada dia.

No obstant això, quan una marca intenta vendre en xarxes socials, alguns usuaris ho perceben com una cosa agressiva, i acaben rebutjant aquest contingut. El repte de les empreses i negocis que s’estrenen en això han de trobar l’enfocament adequat per a promocionar els seus productes i serveis a través de contingut atractiu i construir relacions per atreure als seus clients potencials en lloc de espantar-los.

Les xarxes socials són una de les millors eines de màrqueting: pots créixer i arribar a una gran audiència amb contingut i anuncis, també a les persones que els agrades.

Abans de donar-te unes quantes idees per vendre més en xarxes socials i intentar augmentar els teus ingressos, heu de tenir clar que el social selling et permetrà connectar amb clients potencials i fomentar les relacions per convertir-los en clients a través de continguts de valor i no amb missatges purament comercials.

5 formes de vendre més en xarxes socials

Ara que hem definit la venda social, analitzem què pots fer per augmentar l’èxit del negoci en els teus canals socials:

Pensa en relacions, no en diners

Centra la teva atenció en afegir valor als feeds dels teus usuaris, i no en la rapidesa amb què vas a vendre. Parla amb ells, pregunteu-l’his, respon als seus dubtes de manera oportuna i de forma ràpida, es agraït. Com més confiança i lleialtat construeixis, majors seran les teves probabilitats de convertir un seguidor en un client que paga.

Completa correctament el teu perfil

Assegura’t que la teva biografia i el teu perfil comptin amb tota la informació del negoci i intégrala de la mateixa manera en totes les plataformes. Ha d’incloure l’URL del seu lloc web, logotip de la marca en alta qualitat, definició de l’activitat, dades de contacte, etc. Es tracta de generar confiança i una bona impressió.

Adapta els continguts per a cada xarxa social

El que funciona en una plataforma pot no funcionar en una altra. On passen el temps els clients potencials? On parlen de negocis o busquen recomanacions de restaurants? En general:

LinkedIn està més centrat en els negocis, de manera que les persones se senten més còmodes amb els missatges més professionals.
Twitter té una excel·lent funció de cerca, de manera que pots connectar més fàcilment amb els teus clients més fidels i trobar temes rellevants.
Facebook té moltes comunitats a les quals pots unir-te i connectar-te (recorda, no siguis agressiu!)
Instagram i Pinterest són per a imatges, no per peces de contingut llargues.

Formes originals per atreure usuaris

Més enllà de les publicacions diària habituals, pots preparar algun contingut que t’ajudi a que més persones es relacionin amb la teva marca:

Concursos i sortejos que animen els seguidors a compartir el seu contingut amb els seus contactes, a fer servir hashtags que t’interessin o mencions a la marca.
Comentaris i ressenyes del producte o servei.
Testimonis i experiències amb la compra.

Aprofita l’actualitat i Vincula’t

Intenta que els teus continguts estiguin vinculats amb les notícies i successos del dia a dia i evita, per exemple, publicar en moments complicats per evitar que sembli una marca frívola o allunyada de la realitat. Sempre que puguis, inclou context real a la teva marca.

Possibles dubtes sobre tenir un bon pla i no vendre més en xarxes socials

A més d’aquests 5 punts, plantegem un seguit de preguntes o dubtes que ens poden aparèixer en el transcurs del temps. Per vendre més en xarxes socials no podem dubtar del poder de la nostra marca.

Què passa quan ningú interacciona amb les meves publicacions?

Alguna cosa està passant. Si tens pocs seguidors, és normal que no siguis molt rellevant i no et vegin. Pots plantejar-te fer alguna acció de pagament (social ads) i crear algun anunci a la plataforma que hi siguis. Una altra manera seriosa millorar els teus continguts, oferir temes més interessants, més elaborats, ús de hashtags, incloure mencions, etc.

Perdo el temps publicant en xarxes socials?

Depèn. Si no tens cap objectiu i només espera vendre ràpid, si.
Si el que vols és guanyar nova audiència, ampliar el nombre de clients potencials, donar a conèixer la marca i humanitzar la teva marca, estàs en el lloc adequat.

Quina importància té la qualitat de les imatges en xarxes socials?

Un vídeo o imatge que no es veu bé, poc professional o mal il·luminada, pot ser motiu de rebuig immediat. Sembla impossible però així és. La qualitat de la imatge i el seu disseny és fonamental per a la definició i percepció de la marca.

Les històries i directes: què tenen a veure amb la venda?

Cada vegada es consumeixen més continguts de caràcter immediat, que desapareixen en 24h. Aquests serveixen a les marques com una eina potentíssima per donar a conèixer el que fan i com ho fan. Puja a el carro!

De tots aquests punts que et mostrem, hi ha algun que t’ajudi a millorar? Per vendre més en xarxes socials has de confiar en el teu pla social media i millorar sempre tot el que vagis fent. En el cas que no tinguem temps o coneixement, nosaltres estarem disposats a ajudar-te, contacta amb nosaltres.